Установка диммера MagicHome проходит безупречно в 90% случаев. Для остальных 10% это может быть очень неприятно, потому что у ваших проблем может быть несколько причин. 

Чтобы сэкономить время, вместо того, чтобы пробовать что-то одно, а затем ковыряться в куче различных потенциальных проблем, мы рекомендуем решать каждую возможную проблему сразу и пытаться подключиться только после того, как эти проблемы будут устранены. 

Чтобы сэкономить время и не тратить часы на решение проблемы, мы просим вас сделать все нижеследующее одновременно. Другими словами, не пытайтесь делать что-то одно, терпите неудачу последовательно и пробуйте следующее. 

Если эти шаги не сработают, давайте просто отправим вам новый диммер и исключим проблему с устройством. ХОРОШО? Прохладный!

Если сменный диммер не решит вашу проблему, возможно, придется рассмотреть другие проблемы с вашей сетью. 

1) Перезагрузите свой роутер. Это устраняет утечки памяти и зависшие процессы. Многие люди, которые добавляли принтер в сеть Wi-Fi, сталкивались с этим загадочным явлением. Отключите маршрутизатор и дайте заряду рассеяться в течение 1 минуты. Подключите его снова и дайте ему восстановить подключение к Интернету. 

2) Убедитесь, что маршрутизатор поддерживает соединения на частоте 2.4 ГГц. Некоторые маршрутизаторы необходимо временно перевести в режим 2.4 ГГц, чтобы выполнить первоначальное подключение. Это требуется многим устройствам «интернета вещей», поэтому, вероятно, в меню маршрутизатора есть настройка. Это особенно вероятно с некоторыми ячеистыми маршрутизаторами, такими как Eero (хотя наш загадочным образом перестал требовать этого шага). Если вы видите SSID (имя WiFi), например MyWiFI-2.4, используйте его, а не версию 5.7.

3) Отключите сотовые данные на телефоне. Я никогда не понимал этого, но это полностью отличается от включения режима полета и активации WiFi. Когда вы отключаете сотовые данные, вы предотвращаете попытки ОС и других приложений связаться с облаком, когда Wi-Fi подключен к диммеру (который еще не подключен к Интернету). (будет включать фото)

4) Используйте «ручной режим», чтобы добавить диммер в приложение MagicHome. Хотя приложение MagicHome имеет автоматический режим для поиска новых устройств, для получения наилучших шансов на успех с первой попытки используйте «ручной режим». (включит фото). Он устраняет переменные, такие как настройки Bluetooth и сетевой безопасности или конфликты. 

5) Если с первой попытки не получилось, сделайте холодный сброс диммера. Если у вас не получилось с первой попытки, во избежание зависаний диммера, вам следует сбросить диммер в заводской режим, отключив разъем питания от USB-порта 3 раза (отключение и адаптер от стены нехорошо, потому что адаптеры часто сохраняют заряд в течение несколько секунд) быстро, а затем оставьте отключенным на 30 секунд, чтобы весь заряд рассеялся. После повторного подключения он должен постоянно мигать. Это хорошо. Это означает, что он находится в заводском режиме. 

6) Помните о «призрачных диммерах»: Если вы добавите диммер в приложение MagicHome, но затем вам придется выполнить сброс настроек, устройство все равно будет иметь старую запись в приложении. Хотя вам не нужно удалять это сразу (тем не менее, вот видео, показывающее, как это сделать — скоро), эта запись устройства больше не будет работать. Безопасное соединение связано с предыдущим экземпляром диммера (до сброса настроек). Когда вы снова добавите диммер, он установит новое безопасное соединение с приложением. Это новое соединение будет отображаться как новый диммер. Это будет выглядеть так, как будто у вас есть два диммера, пока вы не удалите старый список. 

Для упрощения описания, если вы когда-либо подключались к сети Wi-Fi в отеле, вы могли заметить, что имя сети остается в ваших сохраненных сетях, даже когда вы ушли домой. Вы не можете подключиться к нему, но он все еще там. 

Точно так же приложение MagicHome запоминает прошлые соединения. Однако, если диммер когда-либо необходимо сбросить, он теперь рассматривается как совершенно новое соединение, а старое соединение, даже если диммер тот же, теперь является соединением призрачного диммера. 

Если эти шаги не работают, остановитесь на этом. Не портите выходные, пытаясь решить эту проблему, как я делал много раз. Свяжитесь с нами, и давайте просто отправим новый диммер и выясним, виновато ли что-то еще.