Мы принимаем возвраты. Как и у большинства розничных продавцов, у нашей политики возврата есть условия, и мы рекомендуем ознакомиться с ними перед оформлением заказа. В этом нет ничего необычного, но знание того, чего ожидать, заранее предотвратит недоразумения в дальнейшем.

Возврат и возврат средств

Мы принимаем возврат в течение 45 дней с момента покупки. Для оформления возврата свяжитесь с нами для получения разрешения на возврат. После одобрения отправьте товар обратно в течение 14 дней авторизации.

• Нераспакованные товары имеют право на полный возврат средств, за вычетом стоимости доставки, если таковая имеется.
• Вскрытые, но неиспользованные товары Товары в состоянии, близком к новому, со всей оригинальной упаковкой подлежат полному возврату средств за вычетом стоимости доставки. За товары, возвращенные в состоянии, отличном от нового, взимается плата за повторную обработку в размере... до 15%или могут быть отклонены полностью. Светодиодные ленты должны иметь целостную клейкую основу и не должны быть обрезаны, укорочены или изменены каким-либо образом.
• Товары, ставшие непригодными для продажи Товары, приобретенные по какой-либо причине, будь то повреждение, загрязнение, отсутствие компонентов или изменение конструкции, возврату не подлежат.

Примерами условий, которые могут привести к взиманию платы за возврат товара или отказу в его приеме, являются шерсть животных, сигаретный дым, физические повреждения или повреждения, вызванные неправильной упаковкой.

Пожалуйста, не отправляйте ничего обратно без разрешения на возврат. Мы не можем обрабатывать возвраты, поступившие без предварительного согласования.

Для возврата товаров в США мы можем предоставить предоплаченную этикетку для обратной отправки. Стоимость этикетки будет вычтена из суммы вашего возврата. Обмен товаров в пределах США всегда бесплатный.

Обработка возврата может занять до двух недель.

Проверьте перед тем, как снимать кожуру.

Пожалуйста, проверьте работу подсветки перед снятием защитной пленки. После снятия защитной пленки изделие не подлежит возврату в рабочее состояние. В этом случае возврат средств невозможен, но гарантия на ремонт или замену остается в силе.

Поврежденные или дефектные товары

Если ваш заказ прибыл поврежденным или с дефектами, свяжитесь с нами. четкие фотодоказательства Товар и упаковочная коробка. Без этих документов разрешение на возврат и предоплаченные этикетки для претензий по повреждениям не будут выданы.

Отмена заказа

Мы обрабатываем заказы быстро. Если вам необходимо отменить заказ, свяжитесь с нами немедленно. Если заказ уже отправлен или находится на стадии обработки, отмена может быть уже невозможна, но товар все еще может подлежать возврату в соответствии со стандартной политикой, описанной выше.

Предметы, не подлежащие возврату

Диски (Spears & Munsil(и т. д.) не подлежат возврату после вскрытия упаковки. Вскрытые носители никогда не подлежали возврату в розничной торговле по очевидной причине: нет способа проверить, не были ли они скопированы.

Калибровочное оборудование (например, Sync-One2) не подлежат возврату после вскрытия упаковки. Это инструменты узкого назначения: после того, как они были использованы для калибровки дисплея, сделка завершена во всех смыслах этого слова.

Большие заказы

Мы рады помочь профессионалам в оснащении студий, постпродакшн-центров и других объектов. На оптовые заказы распространяются ограничения по возможности возврата. Покупка одного устройства для оценки — это совсем не то же самое, что заказ двадцати устройств для производства с последующим возвратом после завершения съемок. Если вы приобретаете несколько устройств для проекта или установки, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли согласовать условия, устраивающие обе стороны.

Гарантия

Мы гарантируем качество всей продаваемой нами продукции.

• Медиалайт Светодиодные ленты 5 В с USB-подключением: 5 лет
• Медиалайт Лампы, лампочки и светодиодные ленты 24 В: 3 года
• ЛХ1: 2 лет

Гарантия распространяется на товары, проданные авторизованными дилерами. Если вы не уверены, распространяется ли гарантия на вашу покупку, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам это проверить.

---

Планируете покупку? Читайте дальше. Подходит ли вам MediaLight? чтобы узнать, подходят ли наши продукты для вашей системы.