На ваш светильник LX1 Bias Light распространяется комплексная двухлетняя гарантия.

На каждый компонент распространяется гарантия в течение двух лет с даты покупки. И мы имеем это в виду — эта гарантия выходит за рамки производственных дефектов. Она даже покрывает случайные повреждения и ошибки при установке, включая инциденты, вызванные вашими пушистыми друзьями.

Необходимо подать гарантийную претензию? Открыть.

Гарантийное покрытие

На продукцию LX1 предоставляется гарантия сроком на два года для первоначального покупателя при условии ее правильного использования. Если ваш LX1 не функционирует так, как ожидалось при нормальном использовании, мы отремонтируем или заменим его по нашему усмотрению и вернем вам бесплатно.*

Ключевое требование:
Для обработки любой гарантийной претензии вам необходимо: необходимо сохранить единицу. Независимо от его состояния, даже если он поврежден, вам необходимо сохранить продукт, чтобы мы могли его отремонтировать или заменить. Если устройство будет выброшено или утилизировано, гарантия не распространяется, и мы не сможем удовлетворить вашу претензию.

*Запасные части по международной гарантии будут отправлены в страну записи вашего заказа LX1. Например, если вы использовали экспедитора из США для отправки продукта в Бразилию, запасные части будут отправлены бесплатно на указанный адрес в США. Если вы хотите, чтобы детали были отправлены в другую страну, мы попросим вас оплатить расходы на международную доставку.

Что покрыто

Наши гарантийные условия разработаны так, чтобы быть гибкими и ориентированными на клиента. Следующие сценарии полностью покрываются, даже если они происходят случайно:

• Единицы измерения «мертв по прибытии» (DOA): Если ваш продукт не работает сразу после покупки.
• Ошибки при установке: Проблемы, вызванные неправильным нанесением полоски или использованием неподходящей поверхности (например, неровной, пыльной или масляной поверхности).
• От случайных повреждений: Повреждения, вызванные чрезмерным сгибанием полоски, ее падением или даже пережевыванием ее вашим питомцем.
• Проблемы с питанием: Проблемы, вызванные подключением изделия к совместимому источнику питания, который вышел из строя.

Неправильное использование (не покрывается гарантией)

Наша гарантия здесь, чтобы поддержать вас, но у нее есть ограничения. Неправильное использование может быть покрыто один раз в качестве любезности, но повторные случаи могут привести к аннулированию гарантии. Примеры неправильного использования включают:

• Преднамеренное повреждение: Намеренное повреждение изделия, например, его сжигание или обрезка сверх допустимой длины.
• Компрометация продукта: Нанесение веществ, таких как краска или клей, которые нарушают функциональность.
• Неподдерживаемые модификации: Изменение полосы или компонентов за пределами инструкций, например, пайка к креплениям или попытка экстремальной настройки.
• Превышение пределов напряжения: Использование источника питания, напряжение которого превышает указанное для ленты. (Примечание: некоторые пульты дистанционного управления могут работать в более широком диапазоне напряжений, чем сами ленты.)
• Чрезмерная влажность: Использование изделия на открытом воздухе или во влажных условиях без надлежащей защиты от атмосферных воздействий.
• Несовместимые аксессуары: Повреждения, вызванные использованием сторонних источников питания, диммеров или других аксессуаров, не рекомендованных для использования с LX1.

Случаи ненадлежащего использования будут рассмотрены в первый раз в порядке вежливости. Однако повторное или крайне неправильное использование может не соответствовать требованиям гарантии. Обратите внимание, что расходы на доставку в случае проблем, возникших в результате неправильного использования, несет клиент. Соблюдение инструкций по установке и использованию поможет обеспечить оптимальную производительность и долговечность.

Политика доставки для замены

• Первые 90 Дни: В случае поломки или случайного повреждения (например, «я сломал полоску» или «на нее напала кошка») мы покрываем стоимость международной доставки запасных частей в течение первых 90 дней с даты покупки.
• После дней 90: Клиенты несут ответственность за покрытие расходов на доставку заменяемых изделий, отправляемых за границу.

Мы стремимся сделать процесс замены максимально справедливым и беспроблемным.

Важные замечания

• Ремонт или замена являются единственным средством правовой защиты по данной гарантии.
• Если продукция снята с производства, мы оставляем за собой право заменить ее аналогичной продукцией равной ценности и функциональности.
• Требуется подтверждение покупки, и данная гарантия распространяется только на первоначального покупателя.

Ограничения ответственности

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ, НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

LX1 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ.

Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые различаются в зависимости от штата или юрисдикции. Некоторые штаты не допускают исключения или ограничения случайных или косвенных убытков или подразумеваемых гарантий, поэтому вышеуказанные ограничения могут не применяться к вам.